Datenschutzerklärung

Wer wir sind

PlayZilla ist ein erstklassiges Online-Casino und Sportwettenanbieter, der sich der Bereitstellung hochwertiger Unterhaltung und einem verantwortungsvollen Umgang mit persönlichen Daten verpflichtet hat. Wir betreiben die Website playzilla.com und sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Für alle datenschutzrechtlichen Anfragen erreichen Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +41 44 567 89 00.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erfassen wir verschiedene Arten personenbezogener Daten:

Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer
Identifikationsdaten: Ausweiskopien, Verifizierungsdokumente zur Altersbestätigung
Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Transaktionshistorie, Bankverbindungen
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Spielverhalten, Wetthistorie
Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundenservice, Chat-Protokolle
Marketing-Präferenzen: Ihre Einwilligungen für Newsletter und Werbemitteilungen

Warum wir Ihre Daten sammeln

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug
Altersverifikation und Identitätsprüfung (Mindestalter 18 Jahre)
Durchführung von Sportwetten und Casino-Spielen
Kundenservice und Support
Versendung von Boni, Werbeaktionen und Treueprogramm-Informationen
Verbesserung unserer Dienstleistungen und Benutzererfahrung
Prävention von Spielsucht und Förderung verantwortungsvollen Spielens

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen
Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Geldwäschegesetzen, Steuervorschriften und Glücksspielregulierungen
Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies verarbeiten wir Daten auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienstleistungen und zum Schutz unserer Geschäftsinteressen

Wie wir Ihre Daten weitergeben

PlayZilla gibt Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen
Spieleanbieter: Zur Bereitstellung von Casino-Spielen und Sportwetten
Verifizierungsdienste: Für Identitätsprüfungen und Altersverifikationen
Regulierungsbehörden: Bei gesetzlichen Verpflichtungen
IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und technischen Support
Marketing-Partner: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während der gesamten Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns
Inaktive Konten: Bis zu 5 Jahre nach der letzten Aktivität, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Finanzunterlagen: 10 Jahre gemäß steuerrechtlichen und geldwäscherechtlichen Vorgaben
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte

Gemäß Schweizer Datenschutzgesetz und DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die von uns verarbeiteten Daten anfordern
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken lassen
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern:

Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Login und Sicherheit
Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unsere Cookie-Einstellungen verwalten.

Datensicherheit

PlayZilla setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Datenzentren mit Zugangskontrolle
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
Firewall-Systeme und Intrusion-Detection

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

In bestimmten Fällen übermitteln wir Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.

Änderung der Eigentumsverhältnisse

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren und sicherstellen, dass der neue Verantwortliche diese Datenschutzerklärung einhält.

Kontaktaufnahme

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 567 89 00
Allgemeine Anfragen: [email protected]

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen.